パソコンのトラブル解決から新しいパソコンへのデータ移行までおまかせください！
パソコンお悩み相談のご案内
パソコンのトラブル解決ならお任せください。大手通信キャリアや量販店の出張サポートで培った、経験豊かな専門スタッフが、お客様のお宅をご訪問します。
パソコンサポートの具体例
以下のようなパソコンに関するお悩み事を解決いたします。
- ①トラブル対応動作確認
- トラブル要因の確認を行い、解決を図ります
- ②セットアップ
- パソコン本体・プリンタ・デジタルカメラ・その他機器・インターネット初期接続・追加メールアカウント等
- ③ネットワーク
- LAN構築（有線）・LAN構築（無線）・ネットワーク共有・プリントサーバー・LANケーブルの延長・通線等
- ④機器取付
- メモリ増設・交換・ハードディスク増設・交換・ハードディスクのフォーマット・その他内蔵機器増設・交換等
- ⑤ソフトウェア関連
- OS再インストール・ソフトインストール等
- ⑥データ関連
- ハードディスク交換時のデータ移行等
- ⑦相談
- 相談・操作説明・出張講習等
その他パソコンサポートに関する具体例
- インターネット設定
- お使いのパソコンでインターネットとメールができるように設定
- パソコン開梱初期設定
- 一度もパソコンの電源を入れていない場合の開梱と初期設定作業
- ネットワーク構築設定（1台毎）
- 2台以上のパソコンでデータを共有する場合の設定
- ソフトインストール
- 市販のソフトをインストールする作業
- プリンタ設定
- パソコンで印刷ができるように設定
- プリンタサーバー設定
- プリンタサーバーを経由して印刷ができるように設定
- スキャナー設定
- パソコンでスキャナーを使えるように設定
- 無線ルーター・AP設定
- 無線ルーターまたはアクセスポイントの設定
- 有線ブロードバンドルーター設定
- 有線接続のブロードバンドルーターの設定
- その他周辺機器設定
- その他の外付け周辺機器の設定
- 追加メールアドレス設定
- 1台のパソコンに複数のメールアドレスを設定
- ラックとイス組み立て
- パソコンラックと椅子の組立作業
- LANボード･カード組込み
- LANボード・LANカードを取付設定
- 障害診断30分
- お困りのトラブルを診断し解決を図ります
- レクチャー30分
- パソコンの初歩・インターネット・ワードやエクセル等のレクチャー
- データ移行・バックアップ作業30分
- 大事なデータをバックアップし必要に応じて復元します
- その他各種作業
- 上記に当てはまらない作業や手数料
- デジカメ接続設定
- デジタルカメラの写真をパソコンで取り込めるように設定
- プリンタ複合機設定
- スキャナーやFAX機能を持つプリンターの設定
- TVチューナー設定
- テレビを視聴できるように設定
- レクチャー30分（基本ソフト以外）
- パソコンの初歩を卒業された方への中級レクチャー
- その他内蔵機器取付設定
- LANボード以外の内蔵機器の取付設定
- その他特殊作業
- 上記に当てはまらない高度な設定や手数料
- パソコンリカバリー
- OS再インストール） パソコンのOS再インストール作業
お申し込みいただく際に下記の項目をご確認ください
- 設定を行うパソコン・プリンタ・ソフト・周辺機器は全てお手元にございますか？
- 設定を行うパソコン・プリンタ・ソフト・周辺機器のメーカー名・型番はおわかりですか？
- インターネット回線の種類と業者名、またプロバイダ名はおわかりですか？
- インターネットは開通し、インターネット設定資料（ID・パスワードなどが記載）はお手元にございますか？
- TVアンテナ線や各種接続に必要なケーブルはご準備いただけましたか？
出張可能エリアについて
- ◎埼玉県、出張可能エリアです。
- 川越市・川口市・所沢市・春日部市・狭山市・草加市・越谷市・蕨市・戸田市
鳩ケ谷市・朝霞市・志木市・和光市・新座市・八潮市・三郷市・吉川市 - ◎東京都、首都圏、東京23区、出張可能エリアです。
- 千代田区・中央区・港区・新宿区・文京区・台東区・墨田区・江東区・品川区・目黒区
大田区・世田谷区・渋谷区・中野区・杉並区・豊島区・北区・荒川区・板橋区・練馬区
足立区・葛飾区・江戸川区 - ◎千葉県千葉市、出張可能エリアです。
- 中央区・花見川区・稲毛区・美浜区・浦安市・市川市・船橋市・松戸市・野田市・習志野市・八千代市・我孫子市・鎌ケ谷市・柏市・流山市
ご注意
- パソコン出張サポートサービスは設置・設定をお客様に代わり代行するサービスです。ハードウェア・ソフトウェアの動作を保証するものではございません。
- サービス対象OSはWindows98以降、Mac OS X以降の日本語環境になります。多言語OSは対象になりません。
- 訪問日につきましてはお客様のご要望に沿えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
- パソコン内のプログラムやデータ等につきましては事前のバックアップをお勧めいたします。作業中におきましたソフトウェア、ハードウェアの不良・不具合損失に関しましては当サービスの過失の有無にかかわらず、いかなる場合も一切の責任を負いかねます。
- 作業中、商品に瑕疵（かし）、不具合などが発覚した場合はメーカーにご相談ください。
- 当日キャンセルにつきましてはキャンセル料金5,250円が必要になります。キャンセルは前日までにお願い致します。
- お申し込みいただきました作業が正常に完了したことを立会にてご確認ください。
- 設定・接続に必要な周辺機器、ケーブル、ソフトウェアなどはあらかじめご用意ください。不足により作業ができなかった場合、料金の返金は一切お受付できません。
- 既存パソコンのネット環境を替える場合、主に2台間でのデータ共有を希望される場合は、環境によってはルータ接続が必要になることがあります。
